Questions fréquentes

Nous avons recensé sur cette page les questions les plus fréquentes de nos utilisateurs. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, rendez-vous sur notre page de contact.

Bien démarrer

Noteefy est un callbot (robot d'appel) basé sur l'IA (Intelligence Artificielle) qui sait répondre en toute autonomie aux appels de vos clients, et ce 24h/24 7j/7.
Notre callbot est capable d'avoir une discussion très similaire à celle d'un humain, et sait s'adapter en toute circonstances.
Nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone professionnel, ou vous pouvez conserver votre numéro actuel.

Noteefy vous propose un standard téléphonique avancé (callbot) avec les fonctionnalités suivantes :

  • IA entrainée sur les données de votre entreprise
  • Redirection vers vos agents internes en fonction des besoins du clients (détectés par l'IA)
  • Musiques d'attente pour faire patienter vos clients quand vos agents sont déjà en ligne
  • Horaires d'ouvertures paramétrables pour les redirections vers vos agents
  • Choix des voix de votre IA
  • Tableau de bord avec statistiques et conseils sur vos appels clients

Il vous faudra juste une connexion internet pour faire fonctionner nos services !
Noteefy peut vous fournir gratuitement un numéro de téléphone local.

Noteefy propose une solution clé en main à partir 0,11€/minute et 19,99€ d'abonnement mensuel.
Cette offre inclut :

  • IA entièrement entrainée et paramétrée avec les données de votre entreprise
  • Numéro de téléphone professionnel local
  • Appels entrants illimités
  • Nombre illimité d'appels entrants simultanées

Chez Noteefy il n'y a aucun engagement !
Vous êtes libre de résilier à tout moment.

Oui les appels entrant sont illimités sans aucune restriction (y compris le nomnbre d'appels simultanés).
Les appels sortants sont illimités vers le fixes de France et 40 destinations*

*Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Danemark, Espagne, France métropolitaine, Royaume Uni, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Kazakhstan, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Pays Bas, Pologne, Portugal, Pérou, Russie, Singapour, Slovaquie, Suisse, Suède, Taïwan, Thaïlande, USA, Vénézuela

Commande et mise en service

Pour commander notre offre Noteefy, cela prends 5 minutes :

  • Créez un compte sur Noteefy : lien ici
  • FACULTATIF : choisissez un numéro de téléphone local pour votre entreprise
  • Acceptez les CGV pour le service Noteefy
  • Provisionner votre compte avec un paiement unitaire (à partir de 10€)
  • Paramétrez votre IA avec les données de votre entreprise
  • Votre IA Noteefy est prêt à recevoir votre 1er appel !

Nous demandons une provision pour activer votre callbot et couvrir les impayés.
Dès que le montant de la provision est atteint, un nouveau paiement unitaire du même montant est déclenché.
Si ce paiement échoue, votre compte est temporairement bloqué.
Le montant minimum de la provision est de 10€.
La provision n'a aucune date d'expiration.

En cas de résiliation de l'offre, la provision vous sera entièrement restituée.

Oui bien sûr vous pouvez conserver votre numéro actuel.
Dans ce cas vous devrez effectuer une redirection d'appel vers nos services.

La mise en service de votre callbot prend entre 5 et 30 minutes suivant la complexité de votre activité.
En cas de commande d'une ligne téléphonique, la mise en service prend en moyenne 24H.

Compte et facturation

Par sécurité, pour vous éviter des frais importants les appels vers les mobiles sont bloqués.
Vous pouvez les débloquer dans votre espace client, après avoir mis en place un dépôt de garantie.

Vos factures sont accessibles dans votre espace client (rubrique "Facturation").

La configuration du standard téléphonique se fait depuis votre espace client (rubrique "Standard téléphonique").

Noteefy est sans engagement et résiliable à tout moment, quelles qu'en soient les raisons.
Il suffit de nous envoyer un mail via le formulaire de contact.
Les mensualités déjà payées ne seront pas remboursées.

Tous vos numéros Noteefy seront perdus lors de cette résiliation, sauf si vous avez effectué au préalable une portabilité vers un nouvel opérateur.