La plupart des solutions d'agent vocal sont américaines : données hébergées aux USA, transferts hors UE non encadrés, politique de confidentialité introuvable. Pour une PME française traitant des données personnelles de clients, c'est un risque réel face à la CNIL.
Noteefy a été conçu dès le départ pour être conforme au RGPD. Pas comme un ajout a posteriori, mais comme une contrainte de conception fondamentale.
Base de données hébergée dans l'Union Européenne. Les traitements confiés à des sous-traitants situés hors UE sont encadrés par des garanties contractuelles conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
Chaque catégorie de sous-traitant est documentée (hébergement, téléphonie, paiement, traitement du langage et de la voix). Le détail nominatif est communiqué sur demande.
Une politique de confidentialité complète est disponible sur notre site, rédigée en français, couvrant la collecte, le traitement et la durée de conservation des données.
Les durées de conservation des données sont définies et respectées. Les enregistrements d'appels et transcriptions sont supprimés selon les délais réglementaires.
Communications chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos. Accès aux données limité au strict nécessaire. Authentification Firebase sécurisée.
Nous traitons les demandes d'accès, rectification et suppression de données dans les délais RGPD. Contact : notre page de contact
Conformément au RGPD, voici les sous-traitants qui peuvent accéder à des données dans le cadre de l'utilisation de Noteefy :
| Hébergement et stockage des données | Union Européenne |
| Infrastructure téléphonique | Appels, SMS |
| Modèles de traitement du langage et de la voix (IA) | Conversations, reconnaissance et synthèse vocale |
| Paiement et facturation | — |
Le nom et le rôle précis de chaque sous-traitant peuvent vous être communiqués sur demande.
Nous contacterLes données sont hébergées dans l'Union Européenne. Les traitements confiés à des sous-traitants situés hors UE sont encadrés par des garanties contractuelles conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
Oui. Noteefy a été conçu avec la conformité RGPD comme contrainte de base : hébergement dans l'Union Européenne, politique de confidentialité disponible, sous-traitants identifiés, durée de conservation des données définie.
Les principales catégories de sous-traitants sont : hébergement et stockage des données (Union Européenne), infrastructure téléphonique, modèles de traitement du langage et de la voix (IA), paiement et facturation. Le détail nominatif peut être communiqué sur demande via notre page de contact.
Envoyez une demande via notre page de contact. Nous traitons toutes les demandes dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.
Oui. Noteefy agit comme sous-traitant au sens du RGPD. Vous restez responsable de traitement. Notre DPA (Data Processing Agreement) est disponible sur demande.
Essai gratuit 14 jours · Données dans l'UE · Conforme RGPD · Sans engagement
Commencer gratuitement Voir notre politique de confidentialité